Condizioni di utilizzo
Le presenti Condizioni di utilizzo (“Accordo”) si applicano a Insulet Corporation (di seguito denominata “noi”) e all’utente in relazione all’utilizzo (compreso l’accesso) da parte dell’utente del sito web www.Omnipod.com o di altri siti web (“Siti web”) di Insulet Corporation, dell’applicazione mobile My Omnipod® o di altre applicazioni mobili che rendiamo accessibili o disponibili per il download (“Applicazioni”), o di qualsiasi altro canale o servizio di comunicazione basato sul web creato, utilizzato, offerto o gestito da Insulet Corporation (collettivamente “Servizi”). Utilizzando o accedendo ai Servizi o facendo clic su “Accetto” in questo Accordo, l’utente accetta i termini e le condizioni del presente Accordo. La mancata accettazione dei termini e delle condizioni del presente Accordo comporta il divieto all’utilizzo dei Servizi. Ci riserviamo il diritto di modificare i termini del presente Accordo, nel qual caso tali modifiche verranno pubblicate in questa pagina. L’utilizzo dei Servizi successivamente alla pubblicazione di tali modifiche significa l’accettazione delle stesse da parte dell’utente.
1. Proprietà e utilizzo
Tutti i testi, la grafica, le immagini, i loghi, le fotografie, i video, i suoni, la musica, i doppiaggi, il codice sorgente e oggetto, gli algoritmi, il software, i dati, i messaggi, i post, le informazioni e gli altri materiali presenti su o nei Servizi (“Contenuto”) sono di nostra proprietà o forniti in virtù di un accordo con terze parti. Insulet Corporation e ciascuna di queste terze parti mantengono i diritti intellettuali e di proprietà sul Contenuto e il Contenuto è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale degli Stati Uniti e di altri Paesi, inclusi, in via esemplificativa, i diritti di autore. L’utente può visualizzare, accedere, scaricare, utilizzare e stampare (se applicabile) il Contenuto per uso personale e non commerciale, a condizione che si mantengano intatti gli avvisi di copyright e tutti gli altri avvisi di proprietà intellettuale e altri tipi di proprietà presenti nel Contenuto originale o in ciascuna copia. Il Contenuto non può essere utilizzato in alcun modo non espressamente autorizzato da Insulet Corporation nel presente Accordo e i diritti limitati concessi all’utente sono revocabili in qualsiasi momento, con o senza preavviso all’utente.
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I marchi commerciali, i marchi di servizi e i loghi, inclusi a titolo puramente esemplificativo, Omnipod®, il logo OmniPod, il Sistema per la gestione della terapia insulinica Omnipod®, il nome stilizzato di Insulet Corporation, Podder™, Toby the Turtle™ e il personaggio Toby the Turtle™ (“Marchi”), utilizzati e visualizzati sui o nei Servizi sono i nostri Marchi registrati o non registrati negli Stati Uniti e altrove e nulla di quanto contenuto nei Servizi o nel presente Accordo deve essere interpretato come una concessione di licenza o diritto d’uso di questi Marchi senza il previo consenso scritto rilasciato da noi per ogni singolo utilizzo. Altri nomi di prodotti e aziende ivi menzionati possono essere marchi di servizi, marchi commerciali o marchi di servizi registrati o marchi commerciali registrati dei rispettivi proprietari.
2. Siti web di terze parti
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3. Informativa sulla privacy
Per ulteriori informazioni in merito alle informazioni raccolte da noi e alle modalità di trattamento di tali informazioni, leggere la nostra Informativa sulla privacy (i cui termini e condizioni sono inclusi nel presente Accordo come riferimento) oppure la nostra Informativa sulla privacy dei minori, qualora applicabile. Possiamo ottenere e pubblicare qualsiasi informazione nel caso riteniamo, a torto o ragione, che tale pubblicazione sia necessaria per ottemperare alle leggi, per applicare il presente Accordo, l’Informativa sulla privacy o l’Informativa sulla privacy dei minori, qualora applicabile, o per tutelare i nostri diritti di proprietà o di altro tipo.
4. Contenuto a scopo puramente informativo; consultare il proprio referente medico
LE CURE E I TRATTAMENTI SANITARI SONO UN AMBITO COMPLESSO CHE RICHIEDE I SERVIZI DI PERSONALE SANITARIO QUALIFICATO. IL CONTENUTO FORNITO CON O NEI SERVIZI HA SCOPO PURAMENTE INFORMATIVO E NON DEVE ESSERE CONSIDERATO FONTE DI RACCOMANDAZIONI O CONSIGLI MEDICI DESTINATI ALLA DIAGNOSI, AL TRATTAMENTO O A QUALSIASI ALTRA ESIGENZA INDIVIDUALE. IL CONTENUTO NON SOSTITUISCE IN ALCUN MODO LE RACCOMANDAZIONI, I CONSIGLI E/O I SERVIZI MEDICI O SANITARI FORNITI DA PERSONALE SANITARIO QUALIFICATO. NON FARE IN ALCUN MODO AFFIDAMENTO SU TALE CONTENUTO PER QUESTIONI RELATIVE ALLA PROPRIA SALUTE PERSONALE E RELATIVE DECISIONI E CURE. TUTTE LE DECISIONI E I TRATTAMENTI RELATIVI ALLA PROPRIA SALUTE PERSONALE DEVONO ESSERE DISCUSSI CON IL REFERENTE MEDICO QUALIFICATO CHE SIA A CONOSCENZA DELLE ESIGENZE INDIVIDUALI DELL’UTENTE.
5. Esclusione di garanzie e limitazioni di responsabilità
L’utilizzo dei Servizi avviene a esclusivo rischio e pericolo dell’utente, Insulet Corporation non si assume responsabilità di alcun genere per l’utilizzo o l’accesso ai Servizi né per le eventuali conseguenze che ne derivino. Fatte salve le garanzie espresse indicate nei Servizi, i Servizi, il relativo Contenuto e tutti i prodotti offerti in vendita vengono forniti “COME SONO” E “COME DISPONIBILI” senza garanzie di alcun tipo. INSULET CORPORATION NON RILASCIA, E CON LA PRESENTE NEGA, QUALSIASI DICHIARAZIONE, ACCORDO O GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA, IVI INCLUSE MA NON SOLO, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, TITOLO E NON-VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI TERZE PARTI O ALCUNA GARANZIA CHE I SERVIZI O IL CONTENUTO (i) SODDISFERANNO I REQUISITI DELL’UTENTE; (ii) SARANNO ININTERROTTI, TEMPESTIVI, SICURI O PRIVI DI ERRORI; (iii) FORNIRANNO RISULTATI EFFICACI, ACCURATI O AFFIDABILI; OPPURE (iv) SARANNO ESENTI DA ERRORI O DIFETTI O CHE TALI ERRORI O DIFETTI SARANNO CORRETTI.
IN NESSUN CASO INSULET CORPORATION POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE DI DANNI DI ALCUN TIPO, IVI INCLUSI MA NON SOLO, DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI, PUNITIVI O DERIVATI A PERSONE, ANCHE QUALORA FOSSIMO STATI AVVERTITI O FOSSIMO A CONOSCENZA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione delle garanzie implicite o la limitazione dei danni accidentali o derivati, pertanto alcune parti di questa Sezione 5 potrebbero non essere applicabili all’utente. IN TALI GIURISDIZIONI, LA RESPONSABILITÀ DI INSULET CORPORATION SARÀ LIMITATA NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE.
6. Risoluzione del presente Accordo
Da parte nostra.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o risolvere il presente Accordo e l’accesso da parte dell’utente a tutti o parte dei Servizi o al relativo Contenuto in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, a propria esclusiva discrezione, con o senza preavviso e senza alcuna responsabilità da parte nostra. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare, sospendere o interrompere tutti o parte dei Servizi o del relativo Contenuto, in qualsiasi momento, con o senza preavviso e senza alcuna responsabilità da parte nostra.
Da parte dell’utente.
Il solo mezzo a disposizione dell’utente per risolvere il presente Accordo è interrompere l’utilizzo dei Servizi.
Sopravvivenza
In caso di risoluzione del presente Accordo, tutte le sezioni continueranno a rimanere in vigore anche successivamente alla risoluzione.
7. Varie
Il presente Accordo costituisce l’intero accordo tra l’utente e noi e sostituisce tutti gli accordi o le comunicazioni precedenti relativi all’utilizzo dei Servizi. Nel caso in cui una disposizione del presente Accordo dovesse essere giudicata non valida da un tribunale, ciò non inficerà la validità delle rimanenti disposizioni del presente Accordo. Eventuali rinunce contro di noi avranno efficacia esecutiva solo se formulate per iscritto e nessuna rinuncia si dovrà intendere come rinuncia a qualsiasi altra istanza, anche successiva. I titoli fungono solo da riferimenti e non hanno valenza legale. Il presente Accordo è disciplinato e interpretato in conformità alle leggi internazionali del Commonwealth of Massachusetts applicabili ai contratti stipulati ed eseguiti esclusivamente in Massachusetts. Qualsiasi disputa, causa, azione o procedimento legale derivante o in relazione ai Servizi o al presente Accordo è soggetto all’esclusiva giurisdizione e sede dei tribunali della giurisdizione competente dislocati all’interno della Middlesex County, Massachusetts, e l’utente rinuncia a qualsiasi obiezione o argomentazione secondo cui il tribunale prescelto non sia competente a giudicare l’utente o eventuali dispute o la sede non sia conveniente o adeguata.
GARANZIA ESPRESSA LIMITATA, ESCLUSIONE DI GARANZIE IMPLICITE E LIMITAZIONE DEI RIMEDI PER IL CONTROLLER PALMARE E I POD DEL SISTEMA AUTOMATIZZATO DI EROGAZIONE DI INSULINA OMNIPOD® 5
COPERTURA DELLA GARANZIA ESPRESSA LIMITATA
Copertura della garanzia limitata per il Controller palmare (“Controller”) del Sistema Automatizzato di Erogazione di Insulina Omnipod® 5
In base ai termini e alle condizioni qui specificati (“Garanzia espressa limitata”), il soggetto Insulet che (i) ha fornito il Controller all’utente o (ii) lo ha reso disponibile nel Paese in cui l’utente lo ha ricevuto (di seguito, ciascuno “Insulet”) garantisce all’utente, destinatario originale del Sistema Automatizzato di Erogazione di Insulina Omnipod® 5 (“Sistema Omnipod”), che, se Insulet determina che, durante il periodo di quattro (4) anni (per tutti i Paesi eccetto il Canada) o di cinque (5) anni (per il Canada) dalla data di acquisto (o dalla ricevuta se l’acquisto è stato effettuato per conto dell’utente), il Controller in dotazione nella spedizione presenta un difetto di materiale o di lavorazione in condizioni di normale utilizzo, Insulet riparerà o sostituirà, a sua esclusiva discrezione, il Controller. Se Insulet decide di riparare il Controller, può scegliere di farlo implementando un aggiornamento del software, compreso un aggiornamento del software over-the-air, senza ulteriore avviso all’acquirente originale. Se Insulet decide di sostituire il Controller, può scegliere di farlo sostituendo il Controller con un Controller aggiornato.
Il periodo di garanzia applicabile si applica solo ai Controller nuovi e, nel caso in cui il Controller venga riparato o sostituito, il periodo di garanzia non verrà esteso o ripristinato. Pertanto, nei casi in cui Insulet sostituisca un Controller ai sensi della presente Garanzia espressa limitata, la copertura della garanzia per il Controller sostitutivo scadrà dopo quattro (4) (per tutti i Paesi ad eccezione del Canada) o cinque (5) anni (per il Canada) dalla data di acquisto del Controller originale.
Copertura della garanzia limitata per i Pod del Sistema Automatizzato di Erogazione di Insulina Omnipod® 5
Ai sensi della presente garanzia espressa limitata, Insulet garantisce all’utente, acquirente originale del Sistema Automatizzato di Erogazione di Insulina Omnipod® 5, che se Insulet determina, durante il periodo di diciotto (18) mesi dalla data di produzione e settantadue (72) ore dal momento dell’attivazione, che un Pod del Sistema Automatizzato di Erogazione di Insulina Omnipod® 5 non scaduto (“Pod”) incluso nella spedizione presenta un difetto di materiale o di fabbricazione durante l’utilizzo in condizioni normali, Insulet sostituirà il Pod. Per avere diritto alla sostituzione, l’attivazione del Pod deve essere avvenuta nel rispetto di entrambi i periodi di tempo (ossia, deve avere avuto luogo entro la data di scadenza stampata sull’etichetta, la quale deve riportare una data di produzione non superiore a diciotto (18) mesi, ed entro le settantadue (72) ore precedenti alla notifica del reclamo a Insulet).
Il suddetto periodo di garanzia di diciotto (18) mesi e di settantadue (72) ore si applica esclusivamente ai Pod nuovi. Inoltre, l’eventuale sostituzione di un Pod non comporta estensione o ripristino del periodo di garanzia. Pertanto, nei casi in cui Insulet sostituisca un Pod ai sensi della presente Garanzia espressa limitata, la copertura della garanzia per il Pod sostitutivo scadrà dopo diciotto (18) mesi dalla data di produzione del Pod originale o settantadue (72) ore dal momento dell’attivazione del Pod originale, a seconda di quale evento si verifica per primo.
TERMINI E CONDIZIONI DELLA GARANZIA ESPRESSA LIMITATA
La presente Garanzia espressa limitata si applica esclusivamente ai Controller e Pod originariamente venduti per l’utilizzo nel Paese in cui l’utente ha acquistato o ricevuto il prodotto in questione (il “Territorio”). Insulet spedirà Controller e Pod riparati o sostituiti e fornirà servizi di garanzia esclusivamente all’interno del Territorio.
Procedura di richiesta di intervento
Per usufruire della presente Garanzia espressa limitata è necessario notificare a Insulet il presunto difetto del Controller o del Pod entro il periodo di garanzia applicabile contattando il servizio di Assistenza clienti pertinente al numero indicato sul sito web o sul Manuale d’uso del prodotto. Per richieste di intervento relative al Controller è necessario fornire il numero di serie del Controller e una descrizione del difetto lamentato. Per richieste di intervento relative a un Pod è necessario fornire il numero di lotto del Pod e una descrizione del difetto lamentato. Può inoltre essere richiesto all’utente di verificare la data di acquisto (o la ricevuta, in caso di acquisto per proprio conto) del Controller e/o del Pod nonché l’ora di attivazione di quest’ultimo.
La mancata osservanza di uno dei passaggi sopra descritti può determinare il venir meno della copertura ai sensi della presente Garanzia espressa limitata.
A meno che Insulet non scelga di riparare il Pod o il Controller (il che può includere, a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo, un kit di riparazione o una o più parti di ricambio forniti da Insulet) o rimandi a un riparatore esterno, è necessario ottenere l’autorizzazione di Insulet prima di procedere alla restituzione del Pod o del Controller a Insulet. Il Pod o il Controller deve essere adeguatamente imballato e restituito a Insulet seguendo le istruzioni riportate nel kit di Autorizzazione alla restituzione merci (Return Merchandise Authorization, RMA) che sarà inviato all’utente da Insulet. Previa autorizzazione, Insulet provvederà a farsi carico di tutte le ragionevoli spese di imballaggio e spedizione, laddove applicabile, sostenute per la spedizione del Pod o del Controller a Insulet ai sensi della presente Garanzia espressa limitata. A scanso di equivoci, la presente Garanzia espressa limitata non copre le riparazioni o le sostituzioni eseguite da qualsiasi persona fisica o giuridica diversa da Insulet, ad eccezione di quelle a opera di terze parti esplicitamente indicate da Insulet.
Prova d’acquisto
Al fine di verificare la data di acquisto (o la ricevuta, in caso di acquisto per proprio conto), la data di produzione o l’ora di attivazione e per determinare se il reclamo ai sensi della presente Garanzia espressa limitata rientra nei periodi di garanzia applicabili, Insulet può richiedere all’utente di presentare una prova di acquisto, produzione o attivazione valida. La mancata presentazione di una prova di acquisto, produzione o attivazione valida, come stabilito da Insulet, può comportare il rifiuto della copertura ai sensi della presente Garanzia espressa limitata.
Esclusioni
La presente Garanzia espressa limitata copre solo l’acquirente originale e non può essere trasferita o assegnata con la vendita, il noleggio o altro trasferimento del Controller o del Pod a qualsiasi altra persona o entità.
La presente garanzia espressa limitata si applica solo se il Controller o il Pod in questione sono stati utilizzati in conformità con il manuale d’uso del Sistema Automatizzato di Erogazione di Insulina Omnipod® 5 e/o con altre istruzioni scritte fornite da Insulet. LA PRESENTE GARANZIA ESPRESSA E LIMITATA NON SI APPLICA SE IL CONTROLLER O IL POD SONO STATI:
- alterati, cambiati o modificati da qualsiasi soggetto fisico o giuridico diverso da Insulet;
- aperti, sottoposti a manutenzione o riparati da eventuali soggetti fisici o giuridici diversi da Insulet;
- danneggiati da caso fortuito o altro evento di “forza maggiore”;
- danneggiati da uso improprio, abuso, negligenza, incidente, uso sconsiderato o manipolazione, cura o stoccaggio non adeguati;
- danneggiati da usura e logorio, cause non correlate a materiali o fabbricazione difettosi (comprese a titolo esemplificativo batterie o schede SIM difettose o inadatte) o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Insulet.
La presente Garanzia espressa limitata non si applica a schede SIM, strisce reattive, batterie che non sono state fornite da Insulet e altri accessori o prodotti correlati forniti da terze parti (ad es., strumenti di gestione dei dati, dispositivi CGM).
La presente Garanzia espressa limitata non copre difetti di progettazione (ad es., reclami relativi al fatto che il Controller o il Pod avrebbero dovuto essere progettati diversamente).
ESCLUSIONE DELLE GARANZIE IMPLICITE E LIMITAZIONE DEI RIMEDI
Nella misura massima consentita dalla normativa vigente nel Paese in cui l’utente ha acquistato o ricevuto il Controller e i Pod:
- La presente Garanzia espressa limitata e i rimedi dalla stessa contemplati costituiscono le uniche garanzie e gli unici rimedi offerti da Insulet all’utente in relazione al Controller e ai Pod e tutte le altre garanzie implicite o legali sono espressamente escluse nella massima misura consentita dalla normativa.
- Insulet, i suoi fornitori, distributori, fornitori di servizi e/o agenti non saranno responsabili di danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali risultanti da un difetto del Controller o di un Pod o da una violazione della presente Garanzia espressa limitata, indipendentemente dal fatto che tale rivendicazione si basi su garanzia, contratto, fatto illecito o altro.
Nulla di quanto contenuto nella presente Garanzia espressa limitata potrà ritenersi idoneo a escludere la nostra responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da negligenza, frode o dichiarazione fraudolenta o per violazione dei diritti legali dell’utente in relazione al Controller o ai Pod.
Ulteriori disposizioni importanti
La presente Garanzia espressa limitata conferisce all’utente specifici diritti giuridici. Potrebbero sussistere altri diritti che variano a seconda della giurisdizione.
La presente Garanzia espressa limitata non pregiudica i diritti dell’utente in base alla legge.
Insulet non garantisce l’idoneità del Controller o dei Pod o del Sistema Omnipod® per nessun soggetto specifico, in quanto le cure e i trattamenti sanitari sono un ambito complesso che richiede i servizi di personale sanitario qualificato.
La presente Garanzia espressa limitata intercorre tra l’utente e Insulet. Nessun’altra parte ha alcun diritto di far valere alcuno dei suoi termini. Insulet può trasferire i propri diritti e obblighi previsti dalla presente Garanzia espressa limitata a un’altra parte senza previa autorizzazione dell’utente.
Nel caso in cui una disposizione della presente Garanzia espressa limitata dovesse essere giudicata non valida da un tribunale, tale disposizione sarà considerata eliminata dalla presente Garanzia espressa limitata senza influire sulla validità delle rimanenti disposizioni.
Esclusione di altre garanzie o accordi
Tranne in caso di modifica scritta e firmata da Insulet e l’utente, la precedente Garanzia espressa limitata è da intendersi come l’accordo completo ed esclusivo tra Insulet e l’utente, sostituiscono eventuali precedenti garanzie o accordi, verbali o scritti, e tutte le altre comunicazioni relative a eventuali difetti, guasti o altro malfunzionamento del Controller, di un Pod o del Sistema Automatizzato di Erogazione di Insulina Omnipod® 5. Nessun dipendente, agente o altro rappresentante di Insulet o qualsiasi altra parte è autorizzata ad applicare qualsiasi garanzia o accordo del prodotto a un Controller, un Pod o un Sistema Automatizzato di Erogazione di Insulina Omnipod® 5 in aggiunta a quelli stipulati in precedenza.
Consenso all’esclusione delle garanzie implicite e alla limitazione dei rimedi
Qualora l’utente non accettasse e desiderasse rifiutare l’esclusione delle garanzie implicite e la limitazione dei rimedi fornite con il Sistema Automatizzato di Erogazione di Insulina Omnipod® 5, è pregato di restituire eventuali prodotti del Sistema Automatizzato di Erogazione di Insulina Omnipod® 5 (compresi il Controller e i Pod) a Insulet in cambio di un rimborso completo. La mancata restituzione dei suddetti prodotti del Sistema Automatizzato di Erogazione di Insulina Omnipod® 5 costituirà conferma e consenso all’esclusione delle garanzie implicite e alla limitazione dei rimedi.
Normativa e competenza giurisdizionale
La presente Garanzia espressa limitata (ed eventuali obblighi extracontrattuali derivanti da o in relazione con la stessa) è disciplinata dalla legge del Paese in cui l’utente ha inizialmente acquistato o ricevuto il Controller o i Pod. Qualsiasi tribunale della giurisdizione competente in tale Paese avrà giurisdizione esclusiva e sarà la sede di decisione per tutte le controversie derivanti o in relazione alla presente Garanzia espressa limitata.
Rev.: Gennaio 2022