Omnipod® 5:
No hay comunicación con el Pod

Puede haber momentos, mientras se lleva un Pod activo, en los que el Pod y la aplicación Omnipod 5 no puedan comunicarse. En el Controlador o en la Aplicación Omnipod 5 verás el mensaje “No hay comunicación con el Pod” en la pestaña de información cuando esto ocurra. El panel de control también mostrará el mensaje "Buscando el Pod". Cuando esto suceda, en la Aplicación Omnipod 5 para iPhone aparecerá el mensaje "No hay comunicación con el Pod" en el icono de insulina. En la pantalla de inicio también aparecerá el mensaje "Buscando el Pod". Si la Aplicación está intentando enviar una instrucción al Pod (por ejemplo, un bolo), aparecerá un error en la pantalla y la Aplicación emitirá un pitido cada 10 segundos hasta que se confirme el mensaje.

• Acerca tu Controlador o smartphone compatible a menos de 5 pies (1,5 metros) de tu Pod activo para intentar restablecer la conexión.
• Asegúrate de que no haya otros Pods que hayan sido descartados previamente a menos de 20 pies (6 metros) de tu Controlador o smartphone compatible.
• Si aparece un error en la aplicación, pulsa “Volver a intentar” (o “Comprobar estado”) y sigue las instrucciones en pantalla para resolver el problema.
• Si utilizas un smartphone compatible, activa y desactiva el Bluetooth y retira otros dispositivos que puedan estar conectados al Bluetooth.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema de comunicación, prueba las siguientes opciones.

Reiniciar la Aplicación Omnipod 5

Controlador: Mantén pulsado el botón de encendido durante unos 10 segundos y, a continuación, pulsa "Apagar". Deja que el dispositivo se apague por completo y, a continuación, vuelve a encenderlo. Este proceso puede durar aproximadamente 20 segundos.

Smartphone compatible: Reinicia tu smartphone compatible. Cuando se reinicie, abra la aplicación Omnipod 5 y pulsa “Volver a intentar” (o “Comprobar estado”) y la comunicación debería haberse restablecido.

Descartar un Pod y activar uno nuevo 

Esta opción sólo debe utilizarse cuando los pasos de solución de problemas anteriores no hayan resuelto el problema de comunicación en la Aplicación Omnipod 5.

• Selecciona DESCARTAR POD
  • Nota: Al descartar el Pod, finalizará la comunicación entre el Pod y la Aplicación Omnipod 5. Si el Pod no se desactiva, seguirá administrando insulina.
• Retira el Pod y asegúrate de que se encuentra fuera del alcance de comunicación de la Aplicación (aproximadamente 20 pies o 6 metros).
  • Si anteriormente conectaste el Pod desechado al Sensor, tendrás que moverlo fuera del alcance del Sensor (aproximadamente 30 pies o 9 metros) para permitir que el nuevo Pod y el Sensor establezcan comunicación.
• Activa y aplica tu nuevo Pod, consultando las instrucciones de Activación en la Guía del usuario de Omnipod 5.