Sekretesspolicy

Version: Oktober 2024

I detta avsnitt beskrivs hur vi behandlar personuppgifter för kunder med Omnipod® 5 Automated Insulin Delivery System ("Omnipod® 5-system"). Gå till relevant avsnitt för mer information om:

1.1 Vilka personuppgifter vi samlar in
1.2 Varför vi behandlar dina personuppgifter
1.3 Behandling av personuppgifter för kunder < 18 år
1.4 Delning av dina personuppgifter

1.1 Vilka personuppgifter vi samlar in 

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig och i vissa fall från andra källor.

1.1.1 Personuppgifter som vi samlar in direkt från dig

De kategorier av personuppgifter som vi kan samla in direkt från dig inkluderar följande:

• personuppgifter och kontaktuppgifter: t.ex. namn, födelsedatum, telefonnummer, e-postadress, kön och postnummer
• din tidigare pumpbehandling: t.ex. typ av diabetes, tidigare behandlingsinformation och använt CGM-system
• teknisk enhetsinformation: t.ex. IP-adressen till din enhet, enhetsidentifierare och diagnostikdata (loggfiler) som ger information om hur Omnipod 5®-systemet fungerar och används
• hälsodata: all information om ditt diabetestillstånd och din behandling, t.ex. information om din användning av produkter eller tjänster från Insulet, information om din användning av Omnipod 5®-systemet (t.ex. tillförsel av total-, basal- och bolusinsulin, måltidsinformation, meddelanden, glukosnivåer, tidszon som du befinner dig i, status för Pod, status för Handenhet, CGM-systemstatus (Continuous Glucose Monitoring) och inställningsdata), personuppgifter som du lämnar direkt till Insulet när du kontaktar oss när du t.ex. skickar e-post till oss, ringer Omnipod-kundsupportteam (ditt samtal kan spelas in) eller när du skickar in information till Omnipod®-onlinekontot. Se till att du endast tillhandahåller nödvändig information som rör din specifika begäran och
• personuppgifter som du lämnar direkt till Insulet när du använder våra webbtjänster eller applikationer: t.ex. när du använder ditt Omnipod®-ID, Omnipod®-onlinekontot, www.omnipod.com eller våra andra webbplatser ("Webbplatserna"), deltar i undersökningar eller använder andra kommunikationsplattformar för att kontakta eller tagga Insulet, t.ex. sociala medier.

1.1.2 Personuppgifter som vi samlar in från andra källor

De kategorier av personuppgifter som vi kan samla in från andra källor omfattar följande:

• hälsodata om din diabetesbehandling eller i händelse av problem med ditt Omnipod® 5-system, till exempel från vårdpersonal
• klagomålsinformation (din enhetsidentifierare) gällande din produkt från våra affärspartners (distributörer)
• hälsodata och demografiska data från datahanteringsplattformar som du använder, till exempel Glooko AB om du har instruerat Glooko AB att dela sådana uppgifter med oss eller vid behov i felsökningssyfte i händelse av att problem uppstår
• hälsodata och uppgifter om produktklagomål från den CGM-systemleverantör som du använder
• tekniska användningsdata när du besöker våra webbplatser, använder våra applikationer eller webbaserade kommunikationskanaler eller tjänster som vi skapar, använder, erbjuder eller driver. Vi tar emot sådana uppgifter genom användning av cookies eller liknande teknik. Mer information om hur sådana tekniker används på vår webbplats finns i vår cookiepolicy.

1.2 Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi kan använda dina personuppgifter, inklusive hälsodata, i följande syften:

• inställning och användning av ditt Omnipod®-ID:vi behandlar dina personuppgifter (dina kontaktuppgifter och ditt födelsedatum) för att konfigurera ditt Omnipod®-ID. Baserat på de personuppgifter som du lämnar verifierar vi i våra system om du är en Insulet-kund och är behörig att skapa ett Omnipod®-ID. Vi behandlar även dina personuppgifter för användning av ditt OmniPod®-ID, till exempel för aktivering och användning av ditt Omnipod® 5-system och för åtkomst till Omnipod®-onlinekontot samt underhåll av ditt Omnipod®-ID. Vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke.

Ditt Omnipod®-ID krävs för installation och användning av Omnipod® 5-systemet och för åtkomst till Omnipod®-onlinekontot. För att få en fullständig beskrivning informerar vi dig om att om du inte samtycker till eller drar tillbaka ditt samtycke till behandling av personuppgifter som är nödvändiga för användning och underhåll av Omnipod®-ID kan vi inte förse dig med Omnipod® 5-systemet och Omnipod®-onlinekontot. Om du har några frågor om denna punkt kontaktar du Omnipod-kundsupportteam på [infoga landsspecifikt nummer] 0800 918 442 eller +33 (0) 1 85 65 37 47 om du ringer från utlandet.* Du kan även dra tillbaka ditt samtycke via vårt webbformulär.

• Konfiguration och användning av Omnipod® 5-systemet:vi behandlar dina personuppgifter, inklusive Omnipod®-ID och Omnipod® 5-systemets uppgifter (t.ex. diagnostikdata relaterade till insulinpumpens funktion, anslutning mellan Omnipod® 5-systemets enheter eller insulintillförsel samt Handenhetens ID, version, programvaruversion och säkerhetscertifikat) som vi samlar in från ditt Omnipod® 5-system för tillhandahållande därav, till exempel:

1. Konfigurera och aktivera ditt Omnipod® 5-system, till exempel genom att verifiera Omnipod®-ID och behandla dina sekretessinställningar.
2. Se till att dina personuppgifter är säkra, till exempel genom att regelbundet verifiera ditt Omnipod®-ID och säkerhetscertifikat för din Handenhet.
3. Se till att Omnipod® 5-systemet fungerar korrekt. Vi tar automatiskt emot diagnostikdata (loggfiler) som ger information om din användning av Omnipod® 5-systemet och hur det fungerade från Omnipod® 5-systemet i händelse av ett problem (t.ex. relaterat till insulinpumpens funktion, anslutning mellan Omnipod® 5-systemets enheter eller insulintillförsel) känns igen av Pod eller Handenheten. Vi behandlar sådana uppgifter för att säkerställa säkerheten i Omnipod® 5-systemet, utföra tekniskt underhåll och säkerhetsunderhåll av Omnipod® 5-systemet, identifiera och åtgärda buggar, felsöka Omnipod® 5-systemet och utveckla uppdateringar av Omnipod® 5-systemet.
4. Tillhandahålla programvaruuppdateringar av Omnipod® 5-systemet. Vi kontrollerar vilken programvara och handenhetsversion som du använder innan vi tillhandahåller en uppdatering.
5. Hjälpa dig att använda Omnipod® 5-systemet på din begäran. För detta ändamål kan vi bland annat behandla diagnostikdata och kombinera sådana uppgifter med andra uppgifter som vi har för dig (t.ex. dina kontaktuppgifter).

Vårt huvudsakliga intresse är att du vet vad vi gör och varför vi gör det. Vi förlitar oss därför på ditt samtycke som primär laglig grund för behandling av dina personuppgifter i detta syfte. Du kan kontakta oss när som helst för att dra tillbaka ditt samtycke. Vi informerar dig dock om att vårt andra intresse är att Omnipod® 5-systemet är och förblir säkert. Vi fortsätter därför att behandla vissa av dina personuppgifter om du drar tillbaka ditt samtycke för att säkerställa att vi förser dig med en medicinteknisk produkt som uppfyller höga kvalitets- och säkerhetsstandarder, vilket är vårt legitima intresse. 

Om du har några frågor om denna punkt eller vill dra tillbaka ditt samtycke kontaktar du Omnipod-kundsupportteam på [infoga landsspecifikt nummer] om du ringer från utlandet.* Du kan även dra tillbaka ditt samtycke via vårt webbformulär om sekretess.

• Användning av Omnipod®-onlinekonto: vi behandlar dina personuppgifter (t.ex. ditt Omnipod®-ID, personuppgifter och kontaktuppgifter, sekretessinställningar) när du använder Omnipod®-onlinekontot, t.ex. för att autentisera dig, kunna uppdatera dina personuppgifter och kontaktuppgifter, behandla dina beställningar, undersöka klagomål som du lämnar in i portalen, avgöra lämplighet för byte enligt garantin, implementera dina sekretessinställningar och underhålla Omnipod®-onlinekontot. Du kan ändra ditt Omnipod®-ID/användarnamn, lösenord och telefonnummer för flerfaktorsautentisering för Omnipod®-onlinekontot. Vi behandlar dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke i detta syfte. Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke genom att kontakta Omnipod-kundsupportteam [infoga landsspecifikt nummer] om du ringer från utlandet* eller genom att uppdatera dina val för Omnipod®-onlinekontot.

• Produktforskning, utveckling och förbättring: vi kan samla in uppgifter från ditt Omnipod® 5-system (t.ex. tillförsel av total-, basal- och bolusinsulin, måltidsinformation, meddelanden, glukosnivåer, status för Pod, status för Handenhet, status för CGM-systemet, uppgifter om enhetsidentifierare och inställningsdata) och behandla sådana uppgifter i pseudonymiserat format i kombination med dina demografiska data (t.ex. kön, ålder, land, typ av diabetes och diabetesbehandling) för att genomföra forskning om och förbättra Omnipod® 5-systemet och relaterade Insulet-produkter och att utveckla nya produkter. Vi kan använda resultatet av vår forskning för att sprida kunskap inom den kliniska gemenskapen, stödja produktanspråk, mata in kliniska beslutsstödsverktyg som används av vårdpersonal för att optimera diabetesbehandling, utveckla träningsmaterial, förbättra konfigurationsprocessen för Omnipod® 5-systemet, analysera data för att identifiera artiklar som är relevanta för produktriskhantering, uppfylla våra juridiska skyldigheter relaterade till medicintekniska produkter, rapportera till behöriga myndigheter och ge stöd för nya eller uppdaterade marknadsföringstillstånd.

För ovannämnda syften kan vi till exempel analysera 

1. självhanteringsmönster, kundupplevelse, insulinbehandlingsmönster, glykemiska resultat, produktens effektivitet och säkerhet för kunder av Omnipod® 5-systemet
2. användning av produkt och produktfunktioner, användningsmönster och produktprestanda, bland annat för att förbättra insulintillförselalgoritmen, identifiera uppmaningar, insikter eller återkoppling som kan ges till kunder, förstå och åtgärda varningar och larm, beräkna sannolikhet och förekomst för produktundersökningar, identifiera och åtgärda brister i programvara eller maskinvara samt informera om framtida produktutformningar
3. behandlingsbeteenden hos kunder som kan medföra hög risk för att använda Omnipod® 5-systemet på ett suboptimalt sätt
4. bolusbeteende, bland annat för att förbättra boluskalkylatorn och gränssnittet samt
5. anslutningsmätvärden för CGM-system, Pod och Handenhet, bland annat för att identifiera och åtgärda potentiella systemproblem
6. din tidigare pumpbehandling (typ av diabetes, tidigare behandlingsinformation, använt CGM-system).

Vi samlar endast in och behandlar uppgifter från ditt Omnipod® 5-system i detta syfte om du har gett ditt samtycke till det. Ditt samtycke är frivilligt, du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke genom att kontakta Omnipod-kundsupportteam på [infoga landsspecifikt nummer] om du ringer från utlandet* eller genom att uppdatera dina val för Omnipod®-onlinekontot. I vissa fall, till exempel om dina uppgifter är en del av ett pågående forskningsprojekt, kan vi fortsätta att behandla uppgifter som vi har samlat in innan du drar tillbaka ditt samtycke baserat på vårt legitima intresse av att behandla personuppgifter av allmänhetens intresse inom området för folkhälsa. Det innebär att säkerställa höga standarder för kvalitet och säkerhet för medicintekniska produkter eller vid behov för vetenskaplig forskning eller för statistiska syften om borttagningen av dina uppgifter skulle göra det omöjligt eller allvarligt försämra framtagandet av vår forskning.

Vi kan även fortsätta att behandla dina pseudonymiserade uppgifter i sekundära syften, till exempel för att få vissa affärsinsikter och fatta rätt affärsbeslut för våra kunder på en viss marknad som vi bedriver. Sådana insikter är vanligtvis i form av sammanfattande rapporter och inte på individuell nivå. 

För att genomföra produktforskning, utveckling och förbättring kan vi kombinera information som är relaterad till din användning av Omnipod® 5-systemet med andra personuppgifter som vi har för dig, till exempel dina demografiska data (t.ex. ålder, land, datum eller ålder för diagnos, tidigare behandling, kön), vårt interna kund-ID eller data som vi kan få från leverantörer av datahanteringsplattformar och/eller CGM-system om du separat har samtyckt till att dela sådana data enligt deras sekretesspolicy.

• Datadelning med Glooko AB: på din begäran kan vi länka ditt Omnipod®-ID till ditt Glooko-konto och samla in data från ditt Omnipod® 5-system (t.ex. tillförsel av total-, basal- och bolusinsulin, meddelanden, glukosnivåer, status för Pod, status för Handenhet, enhetsidentifierare och inställningsdata) för att dela i realtid med Glooko AB för att automatiskt synkronisera och visa dina personuppgifter om din diabetesbehandling på Glooko-datahanteringsplattformen. Om du länkar till Glooko och aktiverar datadelning efter den första konfigurationen av ditt Omnipod® 5-system delar vi även data om din användning av Omnipod® 5-systemet under ungefär de senaste 90 dagarna som är tillgängliga i våra system.
  
  Vi länkar endast ditt Omnipod®-ID till ditt Glooko-konto och delar dina personuppgifter med Glooko AB om du har gett ditt samtycke till det. Ditt samtycke är valfritt och du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke till datadelning genom att avlänka ditt Omnipod®-ID och Glooko-konto i Omnipod®-onlinekontot eller genom att kontakta Omnipod-kundsupportteam. Om du tar bort länken slutar vi dela data för Omnipod® 5-systemet med Glooko AB. Alla data som du har delat tidigare förblir tillgängliga i ditt Glooko-konto.
  
  Glooko AB behandlar dina personuppgifter som separat och enskild datakontrollant i enlighet med Glookos sekretessmeddelande. Insulet kan inte kontrollera och ansvarar inte för att Glooko AB behandlar dina personuppgifter. Om du har frågor om hur Glooko AB behandlar dina personuppgifter kontaktar du Glooko AB på [email protected].
   
• Utvärdera och förbättra våra produkter och tjänster: vi kan behandla dina personuppgifter för att begära återkoppling om hur nöjd du är med våra produkter och tjänster, analysera information om hur du använder våra tjänster, analysera återkoppling som du tillhandahåller via undersökningar om våra produkter och tjänster, tillhandahålla en förbättrad upplevelse för våra kunder och förbättra och utvärdera våra produkter och tjänster. Detta kan innefatta pseudonymisering av dina data för att utföra dataanalys och intern rapportering för att förstå hur våra produkter och tjänster används. Som rättslig grund för dessa syften förlitar vi oss på ditt samtycke. Dessutom kan vi registrera eller övervaka dina telefonsamtal till Omnipod-kundsupportteamet i kvalitetskontroll- och träningssyfte. Vi informerar dig innan vi spelar in samtalet och du kan välja att inte spelas in.
• Undersökning av klagomål: vi behandlar diagnostikdata som ger information om din användning av Omnipod® 5-systemet och hur det fungerade under de senaste dagarna (t.ex. när det gäller insulinpumpens funktion, anslutning mellan enheterna i Omnipod® 5-systemet eller insulintillförsel) för att undersöka ett klagomål som du kan lämna in angående Omnipod® 5-systemet och för att underhålla Omnipod® 5-systemet vid behov. Vi kan kombinera sådana uppgifter med andra uppgifter vi har om dig, till exempel dina kontaktuppgifter, för att hantera ditt klagomål. När du använder Omnipod® 5-systemet får vi automatiskt diagnostikdata om hur du använder Omnipod® 5-systemet, t.ex. data relaterade till algoritmens status, status för CGM, insulintillförsel, bolus- och basalprogram och inställningar och loggfiler som vi tar emot om en händelse identifieras av Pod eller Handenhet. Sådana uppgifter kan vara relevanta för att utreda ditt klagomål. Dessutom får vi ytterligare diagnostikdata för utredningssyften om du överför diagnostikdata för Omnipod® 5-systemet från din Handenhet till Insulet efter kontakt med Omnipod-kundsupportteam om ditt klagomål. Om din Handenhet behöver bytas ut kan vi be dig returnera den och vi kan analysera diagnostikdata för Omnipod® 5-systemet på din Handenhet för att utreda ditt klagomål. Vi behandlar dina uppgifter för utredning av klagomål baserat på vårt legitima intresse av att säkerställa höga standarder för kvalitet och säkerhet för medicintekniska produkter och kan använda resultatet för att åtgärda buggar.
• Orsaker till allmänt intresse inom området för folkhälsa: vi kan behandla och lämna ut dina personuppgifter, till exempel dina klagomålsdata och diagnostikdata för Omnipod® 5-systemet som vi automatiskt tar emot relaterade till algoritmstatus, status för CGM, insulintillförsel, bolus- och basalprogram och inställningar eller om ett problem upptäcks av Pod eller Handenhet av betydande allmänt intresse för folkhälsa (inklusive att säkerställa höga standarder för kvalitet och säkerhet för medicintekniska produkter eller för att förhindra eller minska ett allvarligt och överhängande hot mot en persons eller allmänhetens hälsa eller säkerhet). Vi behandlar dina personuppgifter baserat på en juridisk skyldighet som vi är ålagda i olika EU-medlemsstater, eller baserat på våra legitima intressen för att säkerställa fortsatt säkerhet och prestanda hos Omnipod® 5-systemet eller för att samarbeta med eller rapportera till en behörig myndighet i fall där vi anser att det är nödvändigt. Sådan behandling, inklusive utlämnande av dina personuppgifter, kan till exempel vara nödvändig för att 
   
  1. förse dig med relevant information om bestämmelser, inklusive säkerhetsmeddelanden
  2. identifiera och analysera trender i t.ex. incidenter eller biverkningar och rapportera sådana trender till behöriga myndigheter
  3. utföra analyser av säkerheten och prestandan för Omnipod® 5-systemet och
  4. samarbeta med eller rapportera till behöriga myndigheter (t.ex. hälsovårdsmyndigheter, myndigheter som övervakar vårdsystemet, U.S.Food and Drug Administration (i USA ) eller rättsvårdande myndigheter) gällande t.ex. aktiviteter som är auktoriserade eller krävs enligt lag, såsom revisioner, utredningar och inspektioner, eller för att rapportera incidenter.
• Skäl till allmänt intresse: vi kan behandla och lämna ut dina personuppgifter av skäl till betydande allmänt intresse (t.ex. efterlevnad av skattekrav). Vi behandlar dina personuppgifter baserat på en juridisk skyldighet som vi är ålagda eller på våra legitima intressen för att samarbeta med eller rapportera till en behörig myndighet i fall där vi anser att det är nödvändigt.
• Utöva våra rättigheter eller för att uppfylla juridiska eller regulatoriska skyldigheter: vi kan behandla och lämna ut dina personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att upprätta, utöva eller försvara rättsliga anspråk, till exempel för att upptäcka, förhindra och svara på eventuella produktskadeståndskrav, bedrägerianspråk, anspråk gällande intrång i immateriell egendom eller lagöverträdelser eller överträdelser mot avtalet, när det gäller våra eller våra partners legitima intressen. Du meddelas om sådan användning eller avslöjande i den utsträckning som lagen tillåter. I detta syfte kan vi behandla bland annat diagnostikdata (loggfiler) (t.ex. relaterade till insulinpumpens funktion, anslutning mellan enheter i Omnipod® 5-systemet eller insulintillförsel) från ditt Omnipod® 5-system i händelse av problem eller när du lämnar in ett klagomål och dina klagomålsuppgifter. Vi kan också behandla dina uppgifter för att undersöka och svara på visselblåsaraktiviteter baserat på en rättslig förpliktelse eller vårt legitima intresse.
• Nödsituationer: om du behöver akut behandling och vi inte kan få ditt samtycke kan vi lämna ut dina hälsodata till en familjemedlem, släkting eller vårdpersonal som är involverad i din vård. Vi förlitar oss på vårt legitima intresse för att skydda dina vitala intressen i detta syfte.
• identifiering och autentisering: vi använder din identifieringsinformation för att verifiera din identitet när du öppnar och använder våra tjänster, till exempel när du kontaktar Omnipod-kundsupportteamet. Vi behandlar dina personuppgifter baserat på vårt legitima intresse av att ge dig en säker tjänst.
• Klinisk prövning och relaterad forskning: vi kan samla in hälsodata om dig om du deltar i en klinisk prövning. Om du deltar i en sådan prövning informerar vi dig om hur vi behandlar dina personuppgifter i syfte att genomföra den kliniska prövningen eller relaterad forskning i det sammanhanget, till exempel i formuläret för informerat samtycke.

När vi förlitar oss på ditt samtycke till att använda dina personuppgifter har du rätt att när som helst dra tillbaka ditt samtycke. Återtagandet av samtycket ska inte påverka lagenligheten i behandlingen baserat på samtycke innan det drogs tillbaka. Ändra sekretessinställningarna i Omnipod®-onlinekontot eller kontakta oss med webbformulär om du vill dra tillbaka ditt samtycke. Om du har några frågor om denna punkt kontaktar du Omnipod-kundsupportteam på [infoga landsspecifikt nummer] om du ringer från utlandet.*

Om vi förlitar oss på våra legitima intressen för att behandla personuppgifter kan du ta reda på mer om denna grund för behandling eller invända mot användningen av personuppgifter genom att kontakta oss via följande webbformulär

1.3.Behandling av personuppgifter för kunder < 18 år

Vi kan behandla personuppgifter för minderåriga om en kund ännu inte har uppnått 18 år ("omyndig"). Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med denna sekretesspolicy.

Vi ber vårdnadshavaren av den omyndiga personen att hantera den omyndiga personens kontakt och interaktion med Insulet, inklusive hanteringen av sekretessrättigheter. Vi ber till exempel vårdnadshavaren att skapa ett Omnipod®-ID för att kunna konfigurera och aktivera Omnipod®-systemet för den omyndiga personen, hantera sekretessinställningar och få åtkomst till Omnipod®-onlinekontot. Vårdnadshavaren kan även kontakta Omnipod-kundsupportteam med frågor och önskemål om hur vi behandlar den omyndiga personens personuppgifter.

Mer information om hur vi behandlar vårdnadshavarens personuppgifter finns i avsnittet om vårdnadshavare/vårdgivare i denna sekretesspolicy.

1.4.Delning av dina personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter, inklusive dina hälsouppgifter, med tredje part under följande omständigheter och i den utsträckning det är tillåtet enligt lag:

• Tjänsteleverantörer och affärspartners: vi kan dela dina personuppgifter med våra tjänsteleverantörer och affärspartners som utför kundsupporttjänster och annan affärsverksamhet för oss. Vi kan till exempel samarbeta med andra företag för att behandla säkra betalningar, genomföra beställningar, optimera våra tjänster, tillhandahålla produktträning online, tillhandahålla e-post- och meddelandetjänster för support och analysera information.
• IT-tjänstleverantörer och affärspartners: vi kan dela dina personuppgifter med våra IT-tjänstleverantörer och andra affärspartners, t.ex. tjänsteleverantörer av vårt kundrelationshanteringssystem, molnlagringsplatser, system för identifieringshantering, leverantörer av programsäkerhet och system för resursplanering.
• Insulet-koncernen: de enheter som utgör Insulet-koncernen arbetar tillsammans för att tillhandahålla våra produkter och tjänster till dig. Vi kan dela vissa av dina personuppgifter med företag i Insulet-koncernen i affärs- och marknadsföringssyfte.
• Glooko (datahanteringsplattform): vi delar dina personuppgifter med Glooko AB om du samtycker till att länka ditt Omnipod®-ID till ditt Glooko-konto och dela dina personuppgifter relaterade till din användning av Omnipod® 5-systemet med Glooko AB för att synkronisera sådana data med ditt Glooko-konto. Med sådan datadelning kan du visa information om din användning av Omnipod® 5-systemet och diabetesbehandling på datahanteringsplattformen Glooko och dela sådana data med vårdpersonalen om du vill. Ditt samtycke är valfritt och du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke genom att uppdatera dina inställningar i Omnipod®-onlinekontot eller genom att kontakta Omnipod-kundsupportteam på [infoga landsspecifikt nummer] om du ringer från utlandet.* Om du har frågor om tjänsten som tillhandahålls av Glooko kan du kontakta Glooko AB på [email protected]
• CGM-systemleverantörer: vi kan dela dina personuppgifter med din CGM-systemleverantör om du lämnar in ett klagomål som är relaterat till användningen av ditt CGM-system.
• Myndigheter som ansvarar för brottsbekämpning, domstol, tillsynsmyndighet, offentlig myndighet eller annan tredje part: vi kan dela dina personuppgifter med dessa parter om vi anser att det är nödvändigt för att uppfylla en rättslig eller reglerande skyldighet eller på annat sätt för att skydda våra rättigheter eller tredje parts rättigheter.
• Inköpare av tillgångar: vi kan dela dina personuppgifter med tredje part som köper, eller till vilka vi överför, alla eller i stort sett alla våra tillgångar och vår verksamhet. Om en sådan försäljning eller överföring inträffar kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att försöka säkerställa att den enhet som vi överför dina personuppgifter till använder dem på ett sätt som överensstämmer med denna sekretesspolicy.

Version: Oktober 2024

I detta avsnitt beskrivs hur vi behandlar personuppgifter för kunder med Omnipod och DASH Insulin Delivery System. Gå till relevant avsnitt för mer information om:

1.1 Vilka personuppgifter vi samlar in
1.2 Varför vi behandlar dina personuppgifter
1.3 Behandling av personuppgifter för kunder < 18 år
1.4 Delning av dina personuppgifter

1.1. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig och i vissa fall från andra källor.

1.1.1. Personuppgifter som vi samlar in direkt från dig

De kategorier av personuppgifter som vi kan samla in direkt från dig inkluderar följande:

• hälsodata: all information om ditt diabetestillstånd och din behandling, t.ex. information om din användning av produkter eller tjänster från Insulet, personuppgifter som du tillhandahåller direkt till Insulet när du kontaktar oss, t.ex. när du skickar e-post till oss, ringer Omnipod-kundsupportteam (ditt samtal kan spelas in) eller skickar in information på Omnipod®-onlinekontot. Se till att du endast tillhandahåller nödvändig information som rör din specifika begäran och
• personuppgifter som du lämnar direkt till Insulet när du använder våra webbtjänster eller applikationer: t.ex. när du använder ditt Omnipod®-ID, Omnipod®-onlinekontot, www.omnipod.com eller våra andra webbplatser ("Webbplatserna"), deltar i undersökningar eller använder andra kommunikationsplattformar för att kontakta eller tagga Insulet, t.ex. sociala medier.

Vi kan behöva samla in vissa av dessa personuppgifter från dig för att kunna uppfylla ett avtal som vi har med dig (vi kan t.ex. inte leverera produkter till dig utan ditt namn och din postadress eller ta emot betalning utan dina kortuppgifter) och vi informerar dig om detta när vi samlar in den informationen.

1.1.2. Personuppgifter som vi samlar in från andra källor

De kategorier av personuppgifter som vi kan samla in från andra källor omfattar följande:

• personuppgifter och kontaktuppgifter, t.ex. namn, födelsedatum, telefonnummer, e-postadress, kön, postadress, från vårdpersonal
• hälsodata om ditt diabetestillstånd och din behandling eller i händelse av problem med ditt Omnipod- och DASH-system, t.ex. från vårdpersonal
• nformation om sjukförsäkring från ditt försäkringsbolag eller det nationella sjukvårdssystemet, i förekommande fall
• hälsodata från datahanteringsplattformar som du använder, till exempel Glooko SAS om du har instruerat Glooko SAS att dela sådana data med oss, eller om det behövs i felsökningssyfte i händelse av att problem uppstår
• teknisk enhetsinformation: t.ex. IP-adressen till din enhet, enhetsidentifierare och diagnostikdata (loggfiler) som ger information om hur Omnipod- och DASH-systemet fungerar och används när systemet returneras via din hemvårdsleverantör för utredningar av produktklagomål
• tekniska användningsdata när du besöker våra webbplatser, använder våra applikationer eller webbaserade kommunikationskanaler eller tjänster som vi skapar, använder, erbjuder eller driver. Vi tar emot sådana uppgifter genom användning av cookies eller liknande teknik. Mer information om hur sådana tekniker används på vår webbplats finns i vår cookiepolicy.

1.2. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi kan använda dina personuppgifter, inklusive hälsodata, i följande syften:

• inställning och användning av ditt Omnipod®-ID: vi behandlar dina personuppgifter (dina kontaktuppgifter och ditt födelsedatum) för att konfigurera ditt Omnipod®-ID. Baserat på de personuppgifter som du lämnar verifierar vi i våra system om du är en Insulet-kund och är behörig att skapa ett Omnipod®-ID. Vi behandlar även dina personuppgifter för användning av ditt OmniPod®- ID, för åtkomst till Omnipod®-onlinekontot och underhåll av ditt Omnipod®-ID. Vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke. 
  
  Ditt Omnipod®-ID är nödvändigt för Omnipod®-onlinekontot. För att få en fullständig beskrivning informerar vi dig om att om du inte samtycker till eller drar tillbaka ditt samtycke till behandling av personuppgifter som är nödvändiga för användning och underhåll av Omnipod®-ID kan vi inte förse dig med Omnipod®-onlinekontot. Om du har några frågor om denna punkt kontaktar du Omnipod-kundsupportteam på 0800 918 442 eller +33 (0) 1 85 65 37 47 om du ringer från utlandet.* Du kan även dra tillbaka ditt samtycke via vårt webbformulär för sekretess.
• Användning av Omnipod®-onlinekonto: vi behandlar dina personuppgifter (t.ex. ditt Omnipod®-ID, personuppgifter och kontaktuppgifter, sekretessinställningar) när du använder Omnipod®-onlinekontot, t.ex. för att autentisera dig, kunna uppdatera dina personuppgifter och kontaktuppgifter, behandla dina beställningar, undersöka klagomål som du lämnar in i portalen, avgöra lämplighet för byte enligt garantin, implementera dina sekretessinställningar och underhålla Omnipod®-onlinekontot. Du kan ändra ditt Omnipod®-ID/användarnamn, lösenord och telefonnummer för flerfaktorsautentisering för Omnipod®-onlinekontot. Vi behandlar dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke i detta syfte. Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke genom att kontakta Omnipod-kundsupportteam på 0800 918 442 eller +33 (0) 1 85 65 37 47 om du ringer från utlandet* eller genom att uppdatera dina val för Omnipod®-onlinekontot.
• Utvärdera och förbättra våra produkter och tjänster: vi kan behandla dina personuppgifter för att begära återkoppling om hur nöjd du är med våra produkter och tjänster, analysera information om hur du använder våra tjänster, analysera återkoppling som du tillhandahåller via undersökningar om våra produkter och tjänster, tillhandahålla en förbättrad upplevelse för våra kunder och förbättra och utvärdera våra produkter och tjänster. Detta kan innefatta pseudonymisering av dina data för att utföra dataanalys och intern rapportering för att förstå hur våra produkter och tjänster används. Som rättslig grund för dessa syften förlitar vi oss på ditt samtycke. Dessutom kan vi registrera eller övervaka dina telefonsamtal till Omnipod-kundsupportteamet i kvalitetskontroll- och träningssyfte. Vi informerar dig innan vi spelar in samtalet och du kan välja att inte spelas in.
• Undersökning av klagomål: vi behandlar diagnostikdata som ger information om din användning av Omnipod- och DASH-systemet och hur det fungerade under de senaste dagarna (t.ex. när det gäller insulinpumpens funktion eller insulintillförsel) för att undersöka ett klagomål som du kan lämna in angående Omnipod- och DASH-systemet och för att underhålla Omnipod- och DASH-systemet vid behov. Vi kan kombinera sådana uppgifter med andra uppgifter vi har om dig, till exempel dina kontaktuppgifter, för att hantera ditt klagomål. Vi tar emot diagnostikdata för utredningsändamål om du returnerar din Handenhet eller Pod till Insulet. Om din Handenhet behöver bytas ut kan vi be dig att returnera den till distributören och vi kan analysera diagnostikdata för Omnipod- och DASH-systemet på din Handenhet för att undersöka ditt klagomål. Vi behandlar dina uppgifter för utredning av klagomål baserat på vårt legitima intresse av att säkerställa höga standarder för kvalitet och säkerhet för medicintekniska produkter och kan använda resultatet för att åtgärda buggar.
• Orsaker till allmänt intresse inom området för folkhälsa: vi kan behandla och lämna ut dina personuppgifter, till exempel dina klagomålsdata i händelse av att ett problem upptäcks av Pod eller Handenhet, av skäl som är av betydande allmänt intresse för folkhälsa (inklusive att säkerställa höga standarder för kvalitet och säkerhet för medicintekniska produkter eller för att förhindra eller minska ett allvarligt och överhängande hot mot en persons eller allmänhetens hälsa eller säkerhet). Vi behandlar dina personuppgifter baserat på en rättslig skyldighet som vi är föremål för eller baserat på våra berättigade intressen att samarbeta med eller rapportera till en behörig myndighet i de fall där vi anser att detta är nödvändigt. Sådan behandling, inklusive utlämnande av dina personuppgifter, kan till exempel vara nödvändig för att
  1. förse dig med relevant information om bestämmelser, inklusive säkerhetsmeddelanden
  2. identifiera och analysera trender vad gäller t.ex. incidenter eller biverkningar och rapportera sådana trender till behöriga myndigheter och
  3. samarbeta med eller rapportera till behöriga myndigheter (t.ex. hälsovårdsmyndigheter, myndigheter som övervakar vårdsystemet, USA:s Food and Drug Administration eller myndigheter som är ansvariga för brottsbekämpning) gällande t.ex. aktiviteter som är auktoriserade eller krävs enligt lag, såsom revisioner, utredningar och inspektioner, eller för att rapportera incidenter.
• Skäl till allmänt intresse: vi kan behandla och lämna ut dina personuppgifter av skäl till betydande allmänt intresse (t.ex. efterlevnad av skattekrav). Vi behandlar dina personuppgifter baserat på en rättslig skyldighet som vi är föremål för eller baserat på våra berättigade intressen att samarbeta med eller rapportera till en behörig myndighet i de fall där vi anser att detta är nödvändigt.
• Utöva våra rättigheter eller för att uppfylla juridiska eller regulatoriska skyldigheter: vi kan behandla och lämna ut dina personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att upprätta, utöva eller försvara rättsliga anspråk, till exempel för att upptäcka, förhindra och svara på eventuella produktskadeståndskrav, bedrägerianspråk, anspråk gällande intrång i immateriell egendom eller lagöverträdelser eller överträdelser mot avtalet, när det gäller våra eller våra partners legitima intressen. Du meddelas om sådan användning eller avslöjande i den utsträckning som lagen tillåter. I detta syfte kan vi behandla bland annat diagnostikdata (loggfiler) (t.ex. relaterade till insulinpumpens funktion eller insulintillförsel) från ditt Omnipod- och DASH-system i händelse av problem eller när du lämnar in ett klagomål och dina klagomålsuppgifter. Vi kan också behandla dina uppgifter för att undersöka och svara på visselblåsaraktiviteter baserat på en rättslig förpliktelse eller vårt legitima intresse.
• Nödsituationer: om du behöver akut behandling och vi inte kan få ditt samtycke kan vi lämna ut dina hälsodata till en familjemedlem, släkting eller vårdpersonal som är involverad i din vård. Vi förlitar oss på vårt legitima intresse för att skydda dina vitala intressen i detta syfte.
• identifiering och autentisering: vi använder din identifieringsinformation för att verifiera din identitet när du öppnar och använder våra tjänster, till exempel när du kontaktar Omnipod-kundsupportteamet. Vi behandlar dina personuppgifter baserat på vårt legitima intresse av att ge dig en säker tjänst.
• Klinisk prövning och relaterad forskning: vi kan samla in hälsodata om dig om du deltar i en klinisk prövning. Om du deltar i en sådan prövning informerar vi dig om hur vi behandlar dina personuppgifter i syfte att genomföra den kliniska prövningen eller relaterad forskning i det sammanhanget, till exempel i formuläret för informerat samtycke.

När vi förlitar oss på ditt samtycke till att använda dina personuppgifter har du rätt att när som helst dra tillbaka ditt samtycke. Återtagandet av samtycket ska inte påverka lagenligheten i behandlingen baserat på samtycke innan det drogs tillbaka. Ändra sekretessinställningarna i Omnipod®-onlinekontot eller kontakta oss med följande webbformulär för sekretess om du vill dra tillbaka ditt samtycke.

Om vi förlitar oss på våra legitima intressen för att behandla personuppgifter kan du ta reda på mer om denna grund för behandling eller invända mot användningen av personuppgifter genom att kontakta oss via följande webbformulär för sekretess.

1.3. Behandling av personuppgifter för kunder < 18 år

Vi kan behandla personuppgifter för minderåriga om en kund ännu inte har uppnått 18 år ("omyndig"). Vi behandlar den omyndiga personens uppgifter i enlighet med denna sekretesspolicy.

Vi ber vårdnadshavaren av den omyndiga personen att hantera den omyndiga personens kontakt och interaktion med Insulet, inklusive hanteringen av sekretessrättigheter. Vi ber till exempel vårdnadshavaren att skapa ett Omnipod®-ID för att kunna konfigurera och aktivera Omnipod®-systemet för den omyndiga personen, hantera samtyckesinställningar och få åtkomst till Omnipod®-onlinekontot. Vårdnadshavaren kan även kontakta Omnipod-kundsupportteam med frågor och önskemål om hur vi behandlar den omyndiga personens personuppgifter.

FMer information om hur vi behandlar vårdnadshavarens personuppgifter finns i relevant avsnitt.

1.4. Delning av dina personuppgifter 

Vi kan dela dina personuppgifter, inklusive dina hälsouppgifter, med tredje part under följande omständigheter och i den utsträckning det är tillåtet enligt lag:

• Tjänsteleverantörer och affärspartner: vi kan dela dina personuppgifter med våra tjänsteleverantörer och affärspartners som utför kundsupporttjänster och annan affärsverksamhet för oss. Vi kan till exempel samarbeta med andra företag för att behandla säkra betalningar, genomföra beställningar, optimera våra tjänster, tillhandahålla produktträning online, tillhandahålla e-post- och meddelandetjänster för support och analysera information.
• IT-tjänstleverantörer och affärspartner: vi kan dela dina personuppgifter med våra IT-tjänstleverantörer och andra affärspartners, t.ex. tjänsteleverantörer av vårt kundrelationshanteringssystem, molnlagringsplatser, system för identifieringshantering, leverantörer av programsäkerhet och system för resursplanering.
• Insulet-koncernen: de enheter som utgör Insulet-koncernen arbetar tillsammans för att tillhandahålla våra produkter och tjänster till dig. Vi kan dela vissa av dina personuppgifter med företag i Insulet-koncernen i affärs- och marknadsföringssyfte.
• Myndigheter som ansvarar för brottsbekämpning, domstol, tillsynsmyndighet, offentlig myndighet eller annan tredje part: vi kan dela dina personuppgifter med dessa parter om vi anser att det är nödvändigt för att uppfylla en rättslig eller reglerande skyldighet eller på annat sätt för att skydda våra rättigheter eller tredje parts rättigheter.
• Inköpare av tillgångar vi kan dela dina personuppgifter med tredje part som köper, eller till vilka vi överför, alla eller i stort sett alla våra tillgångar och vår verksamhet. Om en sådan försäljning eller överföring inträffar kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att försöka säkerställa att den enhet som vi överför dina personuppgifter till använder dem på ett sätt som överensstämmer med denna sekretesspolicy.

Version: Oktober 2024

I det här avsnittet beskrivs hur vi behandlar personuppgifter som är relaterade till vårdpersonal och affärskontakter (kallade "du" eller "dig" i det här meddelandet). Gå till relevant avsnitt för mer information om:

1.1 Vilka personuppgifter vi samlar in
1.2. Varför vi behandlar dina personuppgifter
1.3. Delning av dina personuppgifter

1.1. Vilka personuppgifter vi samlar in

De kategorier av personuppgifter som vi kan samla in om dig omfattar:

• personuppgifter (t.ex. namn, titel, befattning, verksamhetsområde, kvalifikationer)
• kontaktuppgifter (t.ex. telefonnummer, e-postadress, mottagnings- eller sjukhusadress)
• teknisk enhetsinformation (t.ex. Internet Protocol-adressen för din enhet eller ditt enhets-ID om du använder våra webbplatser)
• träningsdata och certifieringar (t.ex. uppgifter om slutförande av träning, träningshistorik, träningsdatum, certifieringar, meritförteckning)
• ekonomiska uppgifter (bankkontouppgifter, betalningsuppgifter, information om finansiell redovisning)
• autentiseringsdata/användaruppgifter, loggningsinformation när du skapar ett konto för att använda våra tjänster eller verifiera din identitet.
• Insulet-kunddata – information om dina tidigare eller aktuella patienter som använder våra produkter eller tjänster (t.ex. deras namn, det faktum att du hänvisade dem till oss, hur länge de använde våra produkter eller tjänster) och
• personuppgifter som du lämnar direkt till Insulet när du använder våra webbtjänster eller applikationer: t.ex. när du deltar i undersökningar eller använder andra kommunikationsplattformar för att kontakta eller tagga Insulet, t.ex. sociala medier.

Vi samlar in den här informationen antingen direkt från dig eller från andra källor, vilket kan innefatta dina patienter om de kontaktar oss direkt innan de talar med dig, eller så kan vi erhålla den från branschdatabaser för vilka du har gett ditt samtycke till delning av din information eller via allmänt tillgängliga källor, t.ex. dina offentliga profiler online. Vi behöver en del av den här informationen innan vi ingår avtal med dig (t.ex. ditt namn och dina kvalifikationer).

1.2. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla våra tjänster: Vi använder dina personuppgifter för att leverera produkter, tillhandahålla produktträning och -tjänster online som du kan vidarebefordra till dina patienter, om de så önskar, och för att göra det möjligt för oss att tillhandahålla fakturor för våra produkter. Vi kan även behandla dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla service- och produktuppdateringar till dig. Det gör vi för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter gentemot dig eller för att tillvarata våra legitima intressen vad gäller att förse våra kunder med produkter som de har begärt ska levereras till dem.
• Svara på dina beställningar och förfrågningar: Vi använder dina personuppgifter för att svara på beställningar och förfrågningar som du ställer till oss för att säkerställa att vi tillhandahåller den bästa servicen till vårdpersonal som rekommenderar våra produkter.
• Marknadsföring: Vi kan använda dina personuppgifter för att skicka marknadsföringsinformation till dig och göra den mer relevant och intressant samt för att bjuda in dig till att delta i företagsevenemang som vi tror kan vara av intresse för dig. Det kan innefatta att ge dig information om någon av våra nya eller befintliga produkter. Det ligger i vårt legitima intresse att bedriva marknadsföring för att främja vår verksamhet och där så krävs enligt lag inhämtar vi först ditt samtycke. Du kan alltid avbryta prenumerationen på marknadsföringsmeddelanden och nyhetsbrev genom att klicka på länken för att avbryta prenumeration, som ingår i alla marknadsföringsmeddelanden, eller kontakta oss direkt via följande sekretesswebbformulär.
• Träning i användning av Omnipod®-systemen: Vi behandlar dina personuppgifter för att bjuda in dig till och tillhandahålla träning om användningen av Omnipod®-systemet eller andra Insulet-produkter eller -tjänster. Vi behandlar dina kontaktuppgifter och uppgifter om slutförande av träning. Efter träningen kan vi skicka en undersökning via e-post till dig för att be om din feedback om träningen så att vi kan utvärdera och förbättra träningen. Vi behandlar dina personuppgifter baserat på fullgörande av ett avtal eller på våra berättigade intressen.
• Förbättra våra produkter eller tjänster Vi analyserar information om hur du använder våra produkter eller tjänster för att ge en bättre upplevelse framöver (till exempel genom att övervaka de typer av frågor vi får så att vi kan ge konsekventa svar). Vi kan även använda dina personuppgifter när du bjuds in till, och deltar i, marknadsundersökningar eller enkäter. Det ligger i vårt legitima affärsintresse att förstå eventuella problem med våra tjänster för att förbättra dem där så krävs enligt lag, men om det är nödvändigt inhämtar vi först ditt samtycke. Dessutom kan vi registrera eller övervaka dina telefonsamtal till Omnipod-kundsupportteamet i kvalitetskontroll- och träningssyfte. Vi informerar dig innan vi spelar in samtalet och du kan välja att inte spelas in.
• Deltagande i kliniska studier Om du deltar som vårdpersonal i en klinisk studie kan vi behandla information om finansiell redovisning, träning, certifieringar och CV för att avgöra om du kan stödja Insulet vid genomförandet av den kliniska studien. Dessutom kan Insulet eller Insulets tjänsteleverantörer behandla dina kontaktuppgifter och autentiseringsuppgifter för att få åtkomst till webbplatser och applikationer som används i den kliniska studien. Vi behandlar dina personuppgifter baserat på fullgörande av ett avtal som vi har med dig eller på våra berättigade intressen.
• Utöva av våra rättigheter eller uppfylla juridiska eller reglerande skyldigheter och självreglering inom branschen: Vi kan använda någon av personuppgiftskategorierna för att utöva våra juridiska rättigheter där det är nödvändigt att försvara våra, eller våra affärspartner, affärsintressen, till exempel för att upptäcka, förhindra och svara på bedrägerianspråk, anspråk gällande överträdelser av immateriella rättigheter, lagöverträdelser eller kontraktsbrott eller för att behandla och svara på visselblåsaraktiviteter. Vi kan använda dina personuppgifter för att uppfylla en juridisk eller lagstadgad skyldighet, till exempel när vi samlar in produktklagomål och annan säkerhetsinformation om våra produkter eller när vi samlar in dina personuppgifter för att ge dig åtkomst till information som endast är tillgänglig för vårdpersonal. Vi kan även använda dina personuppgifter för att uppfylla självreglering inom branschen, t.ex. transparensregister. Vi kan använda någon av personuppgiftskategorierna för att utöva våra juridiska rättigheter där det är nödvändigt att försvara våra affärsintressen, till exempel för att upptäcka, förhindra och svara på bedrägerianspråk, anspråk gällande överträdelser av immateriella rättigheter, lagöverträdelser eller kontraktsbrott eller för att behandla och svara på visselblåsaraktiviteter. Vi kan använda dina personuppgifter för att uppfylla en juridisk eller lagstadgad skyldighet, till exempel när vi samlar in produktklagomål och annan säkerhetsinformation om våra produkter eller när vi samlar in dina personuppgifter för att ge dig åtkomst till information som endast är tillgänglig för vårdpersonal. Vi kan även använda dina personuppgifter för att uppfylla självreglering inom branschen, t.ex. transparensregister.

1.3. Delning av dina personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med tredje part under följande omständigheter och i den utsträckning det är tillåtet enligt lag:

• Tjänsteleverantörer och affärspartner: Vi kan dela dina personuppgifter med våra tjänsteleverantörer och affärspartner som utför marknadsföringstjänster (t.ex. skickar marknadsföringsmeddelanden) och andra affärsverksamheter för vår räkning (t.ex. utför dataanalys, tillhandahåller produktträning online, genomför marknadsundersökningar och webbseminarier).
• IT-tjänstleverantörer och affärspartner: Vi kan dela dina personuppgifter med våra IT-tjänstleverantörer och andra affärspartner, t.ex. tjänsteleverantörer av vårt kundrelationshanteringssystem, molnlagringsplatser, system för identifieringshantering, leverantörer av applikationssäkerhet och resursplaneringssystem.
• Insulet-koncernen: Vi ägs av Insulet Corporation och vår huvudenhet i Europa är Insulet Netherlands BV, så vi arbetar nära andra företag och företag som ingår i Insulet-familjen. Vi kan dela viss information om vår affärsrelation med dig, till exempel de produkter och tjänster som du har fått och din användning av dem och din webbhistorik på vår webbplats, med Insulet Corporation, Insulet Netherlands BV och andra Insulet-företag för affärsverksamhets- och marknadsföringsändamål.
• Rättsvårdande myndigheter, domstolar, tillsynsmyndigheter eller statliga myndigheter: Vi kan dela dina personuppgifter med dessa parter om vi anser att det är nödvändigt för att uppfylla en juridisk eller lagstadgad skyldighet eller av andra skäl för att skydda våra rättigheter eller tredje parts rättigheter.
• Köpare av tillgångar: Vi kan dela dina personuppgifter med tredje part som köper, eller till vilka vi överför, alla eller i stort sett alla våra tillgångar och hela vår verksamhet. I ett sådant fall vidtar vi rimliga åtgärder för att försöka säkerställa att den enhet som vi överför dina personuppgifter till använder dem på ett sätt som överensstämmer med denna sekretesspolicy.

Dina personuppgifter kan överföras till, lagras och behandlas i ett land som inte anses säkerställa en tillräcklig skyddsnivå för personuppgifter enligt EU-lagstiftning eller Europeiska kommissionen, i synnerhet USA, där Insulet Corporation är beläget.

Vi har vidtagit lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. avtalsenliga åtaganden) i enlighet med tillämpliga juridiska krav för att säkerställa att dina uppgifter skyddas på lämpligt sätt.

Version: Oktober 2024

I det här avsnittet beskrivs hur vi behandlar personuppgifter för förmyndare till (minderåriga) kunder som använder Omnipod® 5 Automated Insulin Delivery System ("Omnipod® 5-systemet"). Gå till relevant avsnitt för mer information om:

1.1 Vilka personuppgifter vi samlar in
1.2 Varför vi behandlar dina personuppgifter
1.3 Delning av dina personuppgifter

1.1. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig och i vissa fall från andra källor.

1.1.1. Personuppgifter som vi samlar in direkt från dig

De kategorier av personuppgifter som vi kan samla in direkt från dig inkluderar följande:

• person- och kontaktuppgifter: t.ex. namn, födelsedatum, telefonnummer, e-postadress, kön och postadress
• teknisk enhetsinformation: t.ex. IP-adressen till din enhet, enhetsidentifierare och diagnostikdata (loggfiler) som ger information om hur Omnipod 5®-systemet fungerar och används
• personuppgifter som du lämnar direkt till Insulet när du använder våra webbtjänster eller applikationer: t.ex. när du använder ditt Omnipod®-ID, Omnipod®-onlinekontot, www.omnipod.com eller våra andra webbplatser ("Webbplatserna"), deltar i undersökningar eller använder andra kommunikationsplattformar för att kontakta eller tagga Insulet, t.ex. sociala medier.

1.1.2. Personuppgifter som vi samlar in från andra källor

De kategorier av personuppgifter som vi kan samla in från andra källor omfattar följande:

• person- och kontaktuppgifter: t.ex. namn, födelsedatum, telefonnummer, e-postadress, kön, postadress från din närståendes vårdpersonal
• tekniska användningsdata när du besöker våra webbplatser, använder våra applikationer eller webbaserade kommunikationskanaler eller tjänster som vi skapar, använder, erbjuder eller driver. Vi tar emot sådana uppgifter genom användning av cookies eller liknande teknik. Mer information om hur sådan teknik används på vår webbplats finns i vår cookiepolicy.

1.2. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi kan använda dina personuppgifter för följande ändamål:

• inställning och användning av ditt Omnipod®-ID: Vi behandlar dina personuppgifter (dina kontaktuppgifter och ditt födelsedatum) för att konfigurera ditt Omnipod®-ID. Baserat på de personuppgifter som du lämnar verifierar vi i våra system om du är en Insulet-kund och är behörig att skapa ett Omnipod®-ID. Vi behandlar även dina personuppgifter för användning av ditt Omnipod®-ID, till exempel för aktivering och användning av Omnipod® 5-systemet och för åtkomst till Omnipod®-kontot online samt underhåll av ditt Omnipod®-ID. Vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke.

Ditt Omnipod®-ID krävs för installation och användning av Omnipod® 5-systemet och för åtkomst till Omnipod®-onlinekontot. För att få en fullständig beskrivning informerar vi dig om att om du inte samtycker till eller drar tillbaka ditt samtycke till behandling av personuppgifter som är nödvändiga för användning och underhåll av Omnipod®-ID kan vi inte förse dig med Omnipod® 5-systemet och Omnipod®-onlinekontot. Om du har frågor om ovanstående kontaktar du Omnipod-kundsupportteamet på [ange landspecifikt nummer] om du ringer från utlandet*. Du kan även återkalla ditt samtycke via vårt webbformulär.

• användning av Omnipod®-kontot: Vi behandlar dina personuppgifter (t.ex. ditt Omnipod®-ID, person- och kontaktuppgifter, sekretessinställningar) när du använder Omnipod®-kontot , t.ex. för att autentisera dig, göra det möjligt för dig att uppdatera dina person- och kontaktuppgifter, behandla dina beställningar, undersöka klagomål som du lämnar in i portalen, ta reda på om du är behörig för produktbyte enligt garantin, implementera dina och dina närståendes sekretessinställningar och underhålla Omnipod®-onlinekontot. Du kan ändra ditt Omnipod®-ID/användarnamn, lösenord och telefonnummer för flerfaktorsautentisering för Omnipod®-onlinekontot. Vi behandlar dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke i detta syfte. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta Omnipod-kundsupportteamet på [ange landspecifikt nummer] om du ringer från utlandet* eller genom att uppdatera dina val i Omnipod®-onlinekontot.

• skäl som är av samhällsintresse inom folkhälsoområdet: Vi kan behandla och lämna ut dina personuppgifter, till exempel klagomålsdata, av skäl som är av stort samhällsintresse inom folkhälsoområdet (till exempel att säkerställa höga standarder för kvalitet och säkerhet för medicintekniska produkter eller för att förhindra eller minska ett allvarligt och överhängande hälso- eller säkerhetshot mot en enskild person eller allmänheten). Vi behandlar dina personuppgifter baserat på en juridisk skyldighet som vi omfattas av i olika EU-medlemsstater eller baserat på våra legitima intressen för att säkerställa fortsatt säkerhet och prestanda hos Omnipod® 5-systemet eller för att samarbeta med eller rapportera till en behörig myndighet i fall där vi anser att det är nödvändigt. Sådan behandling, inklusive utlämnande av dina personuppgifter, kan till exempel vara nödvändig för att:

i. förse dig med relevant information om bestämmelser, inklusive säkerhetsmeddelanden

ii. identifiera och analysera trender vad gäller t.ex. incidenter eller biverkningar och rapportera sådana trender till behöriga myndigheter och

iii. samarbeta med eller rapportera till behöriga myndigheter (t.ex. hälsovårdsmyndigheter, myndigheter som övervakar vårdsystemet, U.S. Food and Drug Administration (i USA) eller rättsvårdande myndigheter) gällande t.ex. aktiviteter som är auktoriserade eller krävs enligt lag, såsom revisioner, utredningar och inspektioner, eller för att rapportera incidenter.

• skäl som är av samhällsintresse: Vi kan behandla och lämna ut dina personuppgifter av skäl som är av betydande samhällsintresse (t.ex. efterlevnad av skattekrav). Vi behandlar dina personuppgifter baserat på en juridisk skyldighet som vi omfattas av eller på våra legitima intressen för att samarbeta med eller rapportera till en behörig myndighet i fall där vi anser att det är nödvändigt.

• för att utöva våra rättigheter eller uppfylla juridiska eller lagstadgade skyldigheter: Vi kan behandla och lämna ut dina personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att upprätta, utöva eller försvara rättsliga anspråk, till exempel för att upptäcka, förhindra och svara på eventuella produktskadeståndskrav, bedrägerianspråk, anspråk gällande överträdelser av immateriella rättigheter, lagöverträdelser eller kontraktsbrott, när det ligger i våra eller våra partners legitima intressen. Du meddelas om sådan användning eller sådant utlämnande i den utsträckning som lagen tillåter. Vi kan också behandla dina uppgifter för att undersöka och svara på visselblåsaraktiviteter baserat på en rättslig förpliktelse eller vårt legitima intresse.

• identifiering och autentisering: Vi använder din identifieringsinformation för att verifiera din identitet när du öppnar och använder våra tjänster, till exempel när du kontaktar Omnipod-kundsupportteamet. Vi behandlar dina personuppgifter baserat på vårt legitima intresse av att ge dig en säker tjänst.

• klinisk prövning och relaterad forskning: Vi kan samla in hälsouppgifter om dig om du deltar i en klinisk prövning. Om du deltar i en sådan prövning informerar vi dig om hur vi behandlar dina personuppgifter i syfte att genomföra den kliniska prövningen eller relaterad forskning i det sammanhanget, till exempel i formuläret för informerat samtycke.

När vi förlitar oss på ditt samtycke till att använda dina personuppgifter har du rätt att när som helst dra tillbaka ditt samtycke. Återtagandet av samtycket ska inte påverka lagenligheten i behandlingen baserat på samtycke innan det drogs tillbaka. Ändra sekretessinställningarna i Omnipod®-onlinekontot eller kontakta oss via följande webbformulär om du vill återkalla ditt samtycke. Om du har frågor om ovanstående kontaktar du Omnipod-kundsupportteamet på [ange landspecifikt nummer] om du ringer från utlandet*.

Då vi utgår från våra legitima intressen för att behandla personuppgifter kan du ta reda på mer om grunden för behandling eller invända mot användningen av personuppgifter genom att kontakta oss via följande webbformulär.

1.3. Delning av dina personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter, inklusive dina hälsouppgifter, med tredje part under följande omständigheter och i den utsträckning det är tillåtet enligt lag:

• tjänsteleverantörer och affärspartner: Vi kan dela dina personuppgifter med våra tjänsteleverantörer och affärspartner som utför kundsupporttjänster och annan affärsverksamhet för oss. Vi kan till exempel samarbeta med andra företag för att behandla säkra betalningar, genomföra beställningar, optimera våra tjänster, tillhandahålla produktträning online, tillhandahålla e-post- och meddelandetjänster för support och analysera information.

• IT-tjänstleverantörer och affärspartner: Vi kan dela dina personuppgifter med våra IT-tjänstleverantörer och andra affärspartner, t.ex. tjänsteleverantörer av vårt kundrelationshanteringssystem, molnlagringsplatser, system för identifieringshantering, leverantörer av applikationssäkerhet och resursplaneringssystem.

• Insulet-koncernen: De enheter som utgör Insulet-koncernen arbetar tillsammans för att tillhandahålla våra produkter och tjänster till dig. Vi kan dela vissa av dina personuppgifter med företag i Insulet-koncernen i affärs- och marknadsföringssyfte.

• fakturerings- eller betalningstjänster: Vi kan dela dina personuppgifter med företag som behandlar betalning för de produkter som du använder eller med ditt försäkringsbolag i ersättningssyfte.

• CGM-systemleverantörer: Vi kan dela dina personuppgifter med din CGM-systemleverantör om du lämnar in ett klagomål som är relaterat till användningen av din närståendes CGM-system.

• rättsvårdande myndighet, domstol, tillsynsmyndighet, offentlig myndighet eller annan tredje part: Vi kan dela dina personuppgifter med dessa parter om vi anser att det är nödvändigt för att uppfylla en juridisk eller lagstadgad skyldighet eller av andra skäl för att skydda våra rättigheter eller tredje parts rättigheter.

• köpare av tillgångar: Vi kan dela dina personuppgifter med tredje part som köper, eller till vilken vi överför, alla eller i stort sett alla våra tillgångar och hela vår verksamhet. Om en sådan försäljning eller överföring inträffar kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att försöka säkerställa att den enhet som vi överför dina personuppgifter till använder dem på ett sätt som överensstämmer med denna sekretesspolicy.